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「這裡不只賣日常生活用品，還提供消煩解憂的諮詢。困惑不安的你，糾結不已的你，歡迎來信討論心中的問題。」

《解憂雜貨店》

 

浪矢雜貨店——不只賣生活雜貨，還提供諮詢服務。任何有煩惱的人，只要把煩惱寫成一封信，在晚上把信投進鐵捲門上的郵件投遞口，隔天就可以到店鋪後門的牛奶箱拿取回信了。久而久之，大家都知道有一間「只要把煩惱寫下來，就能得到解答」的「解憂雜貨店」。

 

解憂雜貨店會收到各式各樣的煩惱：愛情、未來、家庭、金錢、夢想……。苦惱的來信者往往面臨著進與退的兩難、掙扎，不論選哪一邊，好像都無法確定這是最好的選擇。收到諮詢回信的人，有些人參考了建議做決定，也有些人選擇了截然不同的方向。每個故事角色之間又以不可思議和神奇的方式，溫暖地在不同時空交會，讓讀者必須讀到最後一句，才能拼湊出完整的故事全貌。讀完這部作品時，讓我有好多感觸。信件的來來回回，就像是心理諮商，投入信件的人們和店主所經歷的，也是心理師和當事人會有的心情呀！

 

解憂的關鍵：把情緒和思緒整理好，才能找到答案。

 

《解憂雜貨店》的規則是投遞寫著煩惱的信後，隔天才能取得回信。在我學習成為一位心理師的過程中也曾經疑惑：諮商為什麼需要談好幾次？為什麼不能一連談幾個小時？或是連續好幾天進行討論和對話，趕快把「問題」解決就好了，不是嗎？

 

但隨著工作經驗的累積，我越來越覺得，每個人的內心都像是一間雜貨店，而每間店的陳設和風格都不同。遇到困難和煩惱時，就像是店裡要更改裝潢和陳列的時候了。這時候一定需要花點時間盤點商品、分門別類、整理淘汰，最後重新統整上架。不過，有時候將商品擺好了，又覺得有新的想法，於是不斷地微調位置。至於每間店需要多少時間和力氣整理，則視物品的多寡和擺放方式而定，沒有標準答案。

 

每個人的生命經驗都不同，處理問題的經驗和角度也一定有差異。所以諮商的目的，不是要找到一個完美又萬無一失的答案，而是由心理師和你一起梳理自己的心情、想法，甚至是價值觀，找到適合自己的方案。或許你也有過這樣的經驗：下定決心要整理房間，卻很快就因為覺得東西太多、太雜亂而放棄了。這時候，如果有一個幫手陪你一起整理，速度或許會快一些，也能一起腦力激盪，想一想該怎麼整理最合適。最重要的是，這是為你量身打造的規劃，當然值得花時間細緻地設計如何重整囉！

 

解憂的鑰匙：你的每個思緒都有可能是答案。

 

就像《解憂雜貨店》的諮詢信件往返，有時候寫信的人也會反駁、質疑老闆的建議。我常常聽到來諮商的當事人覺得自己是來諮詢、請教心理師的，因此不好意思說出自己的想法，或是表達和心理師相異的意見。

 

但事實上，我很樂於得知當事人和我有不同的想法，有些時候，我們是先從知道「自己不要什麼」，才能瞭解「自己要什麼」的。就算和心理師想的不一樣，那也很值得表達和討論，因為那才是你心裡真正的想法，而不是別人幫你決定的。

 

我認為諮商就像是思考的實驗室，諮商允許各種可能性及想像的討論，而屬於你的最佳方案，可能就藏在你和心理師一來一往的談話裡。

 

解憂的方向：瞭解自己真實的想法。

 

生命充滿了各種驚喜和意外，或許沒有一個答案是永遠不變的。我們的困擾可能貫穿了過去、現在和未來。我們經常用「過去的經驗」解讀「現在的困境」，用「現在的憂慮」推論「未來的困難」，但這也讓我們的煩惱變成一球打結的線團，真的是剪不斷、理還亂。

 

《解憂雜貨店》透過縝密又精彩的劇情安排，讓讀者在每一個章節拼湊故事的全貌。這讓我聯想到諮商最有價值的地方：諮商室就像是帶著讀者穿梭時空的《解憂雜貨店》，透過梳理各種記憶和思緒，我們不只在諮商室裡看向未來，也回望過去的生命經驗，尋找「我」的樣貌，瞭解自己到底是誰、想要什麼、希望做什麼決定。

 

解憂的地圖：你可以為自己畫出無限可能性的樣貌

 

《解憂雜貨店》裡，浪矢老闆曾收到一張空白紙，他回信說道：「你的地圖是一張白紙，所以，即使想決定目的地，也不知道道路在哪裡。地圖是白紙當然很傷腦筋，任何人都會不知所措。但是，不妨換一個角度思考，正因為是白紙，所以可以畫任何地圖，一切都掌握在你自己手上。你很自由，充滿了無限可能，這是很棒的事。」

 

不論走到人生旅途的哪一個地方，我們都可能有拿著地圖迷路的時候，甚至像書本裡的劇情一樣，是一張白紙。我們一起在諮商室裡試著走進內心的「解憂雜貨店」，整理思緒、尋找答案吧！

 

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