你是哪一種溝通類型？四種溝通方式對關係的影響力
越溝通越累，很多時候不是話說得不夠多，是兩個人用的溝通方式在互相消耗。常見的溝通類型有四種：被動、攻擊、被動攻擊、果斷。看懂自己和對方各是哪一種，很多卡住的地方會突然說得通。
在人際互動中，有些人選擇壓抑與討好，將自身需求深埋在禮讓中；有些人則像強颱侵襲，一場大雨淹沒對方的真實感受。也有人習慣用冷嘲熱諷來掩飾自身的脆弱，不敢直接表達自己的不滿。透過心理諮商，我們可以練習溫和且堅定的正向連結，並學習如何在關係中取得平衡，既尊重自己，也尊重他人，建立起信任且真實的情誼。
在我們的日常生活裡，溝通是人與人之間不可或缺的橋樑。每一段關係裡，無論是親人、朋友，還是伴侶，唯有真實的理解才能靠近彼此。然而，不同的溝通方式也會帶來不同的效果，有些會讓關係變得更加親密，但有些卻讓彼此更加疲憊與疏遠。而你的溝通是屬於哪一種呢？又會對關係造成什麼樣的影響呢？
被動溝通：總是順從的「軟柿子」
在人際互動的過程中，你不喜歡與人發生衝突，因此會習慣性退讓，甚至壓抑自己去迎合他人。在朋友眼中，你是一位不折不扣的「好人」，但只有你最明瞭當「好人」的代價－必須壓抑內心的感受、想法與需求，不能做自己想做的事，永遠失去自己的聲音。
當關係中的軟柿子一味配合他人時，也會間接讓對方更加習慣軟柿子的配合，並對軟柿子的「期待值」越來越高。如此一來，不對等的關係走向極端，最終會引發軟柿子的情緒爆炸或突然消失。當軟柿子忍無可忍時，會變得容易暴怒，這會使對方感到困惑，軟柿子也可能會突然在關係中消失，拒絕與對方有任何的互動，但同時也拒絕了對方改過的機會。
攻擊型溝通：強勢的「推土機」
在人際關係中，你習慣優先表達自身的感受與需求，尤其是當你感到受傷或威脅時，你會難以顧及他人感受，並且表達的方式會過於強烈，例如羞辱、怒斥、指責等。這樣的溝通方式，在短期內雖然能達成自己想要的共識，但往往讓人心生反感或恐懼，不利於親密關係的建立。
當關係中的推土機一味用強勢的態度對待他人時，也會間接讓對方更不願意或更沒有勇氣表達自己真實的想法與感受，因此推土機很難聽到對方的「真心話」。最後，當推土機得知對方有所隱瞞時，會產生強烈的背叛感，再度指責對方的不是，而這也意味著，關係陷入了無止盡「攻擊－隱瞞」的惡性循環。
被動攻擊型溝通：拐彎抹角的「矛盾者」
在人際關係中，你不太敢表達自己的負面情緒，尤其是憤怒的情緒，因為你期許自己要給人好印象，於是在你尚能控制的情況下，會選擇壓抑與忍讓。然而，內心的不滿與委屈始終無處可去，有時你會不小心向對方發動攻擊，比如冷嘲熱諷地開對方的玩笑，或者是話中有話的讚美他人，但實則是在貶低他人。
採取被動攻擊型溝通的人，他們手上同時拿著矛與盾，一邊採取防禦的姿態，但一邊又向對方發動攻擊，所以我稱之為「矛盾者」。在人際互動中，矛盾者採取被動攻擊的策略，其實是為自己留一條後路。因為當對方直接表達自己的不舒服時，矛盾者會輕描淡寫地說：「我只是開個玩笑，你那麼認真幹嘛？」（又再一次發動被動攻擊）。然而，這樣的溝通方式會令對方感到困惑與不安，並且讓關係變得更加複雜與模糊。
果斷型溝通：溫和且堅定的「正向連結者」
在人際關係中，你能帶著與對方平等的溝通姿態，明確地表達自身想法與感受，而非貶低對方或自己的姿態，同時你也能傾聽對方的感受與想法，並讓對方感受到被理解與尊重。即使，最後雙方仍就無法達成共識或解決問題，但你仍會盡力維持溫和且堅定的溝通態度，創造正向的連結。
正向連結者能夠在尊重自己和他人之間找到合適平衡，雖然偶爾會失衡，但很快就能發現並且試圖讓關係重新獲得平衡。這樣的溝通方式，可以促進彼此的信任與安全感，相處起來舒適愉快，關係就能走得更穩、更遠。
你和另一半，是哪兩種的組合？
關係裡卡住的，通常不是某一個人的類型，而是兩種類型碰在一起的方式。幾個最常在諮商室裡看到的組合：
- 軟柿子 × 推土機：一個越退、一個越進，看起來很久都沒吵架，其實是一個人已經不說話了。
- 矛盾者 × 矛盾者：兩個人都在暗示、都在等對方先懂，誰都沒有把話講明，關係越來越模糊。
- 推土機 × 推土機：每次都吵得很大，但吵完什麼都沒解決，因為兩個人都在講、沒有人在聽。
看懂組合之後，就不用再問「是誰的問題」，而是可以問：我們兩個，可以各自往正向連結者的方向靠一步嗎？
透過心理諮商，練習溫和且堅定的正向連結
心理諮商是一個自我成長的過程，它能幫助我們探索內心的需求和情緒，並且用健康的態度與自己產生正向連結。同時，它也能教會我們建立適當的人際界線，以及練習有效表達，用健康的方式與他人進行正向溝通。
當我們能真誠地表達自己，同時也能尊重他人，並在互動中保持正向的連結，就能持續提高我們在關係中的滿意度與幸福感！
常見問題
溝通類型是固定的嗎？可以改嗎？
不是固定的。溝通類型比較像習慣，是我們在原生家庭和過去的關係裡學來的，而且同一個人在不同關係裡可能是不同類型——對主管是軟柿子，回家變推土機。既然是學來的，就可以重新練習。
我是軟柿子、另一半是推土機，該怎麼辦？
這是最常見的組合，也是最容易被誤會成「沒問題」的組合，因為表面上很少吵架。可以從一件很小的事開始練：軟柿子試著把一個不舒服說出口，推土機試著聽完再回應。如果兩個人自己練不起來，伴侶諮商就是有第三個人在場，讓這件事練得起來。
伴侶諮商是在教溝通技巧嗎？
技巧是其中一部分，但更多時候是先弄清楚：為什麼明明知道要好好說，一到當下就做不到。那通常跟兩個人各自帶進關係裡的東西有關。看見那些，技巧才用得上。
還沒準備好也沒關係
你也可以先從 30 分鐘免費的公益諮詢開始，先認識我們，也認識自己此刻的需要，再決定下一步。第一次來會擔心的事，我們寫在這裡：第一次心理諮商前，會想知道的事。
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參考書籍｜《守護我的關係心理學》，安潔拉‧森，大好書屋，2024。